Betalen

Je rekent af via onze betaalpartner Mollie. In de kassa kun je kiezen voor iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay of achteraf met Klarna.

Welke methodes je precies te zien krijgt, hangt af van je apparaat en je browser. Apple Pay verschijnt bijvoorbeeld alleen op een Apple-apparaat. Wij rekenen voor geen enkele betaalmethode een toeslag.

Ja, met Klarna. Je kiest Klarna in de kassa en doorloopt daarna het scherm van Klarna zelf. Klarna beslist welke optie je krijgt en welke betaaltermijn daarbij hoort; die voorwaarden en de herinneringen komen dus ook van Klarna, niet van ons.

Je bestelling wordt intussen gewoon meteen klaargemaakt voor verzending, net als bij elke andere betaalmethode.

Nee. Elke bestelling loopt bij ons via de kassa, zodat ze automatisch geregistreerd wordt en meteen in verwerking gaat. Een bedrag dat los op onze rekening binnenkomt, hangt aan geen enkele bestelling vast en blijft daardoor liggen.

Wil je liever niet meteen betalen? Kies dan Klarna. Bestel je voor je bedrijf en heb je een factuur met btw-nummer nodig? Kijk dan bij zakelijk bestellen.

Wij bieden zelf geen afbetalingsplan aan. Via Klarna kun je je betaling wel uitstellen. Of Klarna je daarbovenop een gespreide betaling voorstelt, beslist Klarna op basis van je eigen situatie; dat zie je pas in hun scherm, nadat je die methode gekozen hebt.

Ja. Je betaling verloopt volledig bij Mollie, een betaalinstelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank. Je kaart- en bankgegevens komen nooit op onze servers terecht: wij krijgen alleen te horen of een betaling gelukt is.

De hele winkel loopt bovendien over een beveiligde verbinding, en onze winkel wordt gecontroleerd door Trusted Shops.

Ja. Alle prijzen die je op de site ziet, zijn inclusief btw. Wat in je winkelwagen en in de kassa staat, is het bedrag dat daadwerkelijk van je rekening gaat.

Eventuele verzendkosten komen daar apart bij en zie je altijd vóór je bevestigt. Meer daarover lees je op verzending en levering.

Vink in de kassa “Ik bestel zakelijk (met btw-nummer)” aan en vul je bedrijfsnaam en btw-nummer in. Als Nederlands bedrijf betaal je gewoon btw en krijg je een factuur met btw-specificatie; die btw trek je af als voorbelasting in je eigen aangifte. Alleen een bedrijf uit een ander EU-land met een geldig btw-nummer bestelt met verlegde btw.

Meerdere apparaten nodig of een offerte op maat? Dat regelen we via zakelijk bestellen.

Je factuur zit als pdf bij de e-mail die je krijgt zodra we je bestelling in behandeling nemen. Daarna vind je hem ook altijd terug bij je bestelling in je account.

Geen mail gezien? Kijk even in je ongewenste e-mail. Klopt er iets niet aan je gegevens, bijvoorbeeld je bedrijfsnaam of btw-nummer? Laat het ons weten, dan passen we de factuur aan.

Onze prijzen volgen de inkoopprijs en de tijdelijke acties van de fabrikanten, dus ze kunnen tussentijds omhoog of omlaag gaan. De prijs die op het moment van bestellen in de kassa staat, is de prijs die telt.

Stond een apparaat al in je winkelwagen en is het intussen duurder geworden? Neem contact met ons op, dan bekijken we wat we voor je kunnen doen.

Bij een mislukte betaling komt er geen bestelling tot stand. Het bedrag is dan meestal alleen gereserveerd bij je bank en komt binnen enkele werkdagen vanzelf weer vrij.

Zie je het bedrag toch van je rekening gaan zonder dat je een bevestigingsmail kreeg? Neem contact met ons op met het tijdstip van de betaling of je ordernummer, dan zoeken we het samen uit.

We betalen terug via dezelfde methode waarmee je betaald hebt, binnen 14 dagen nadat je ons laat weten dat je de aankoop herroept. We mogen daarmee wel wachten tot je retour bij ons binnen is of tot je aantoont dat je hem verstuurd hebt.

Daarna heeft je bank of kaartmaatschappij nog een paar werkdagen nodig voor het bedrag zichtbaar is; bij een kaartbetaling kan dat tot je volgende afrekening duren. Duurt het langer dan een week nadat wij de terugbetaling bevestigd hebben, neem dan contact op. Het volledige stappenplan staat op onze pagina over retourneren.

Buiten de eventuele verzendkosten niet. Vanaf €100,00 bestelwaarde is de verzending gratis; daaronder zie je het exacte bedrag in de winkelwagen en in de kassa, voordat je betaalt.

We rekenen geen toeslag voor een betaalmethode, en retourneren is altijd gratis.