Zo haal je het meeste uit je Helthome Smart Air 16L. Helthome is ons eigen merk. De tips hieronder komen uit het nazorgdocument dat je na je bestelling van ons krijgt, aangevuld met de handleiding.
Doet hij iets wat je niet verwacht? Neem dan eerst contact met ons op voordat je hem terugstuurt. Vaak is het met een paar minuten opgelost.
In het kort
- Koppel hem aan de gratis Tuya Smart-app. Je hebt alleen je wifi-wachtwoord nodig, en het moet een 2,4 GHz-netwerk zijn.
- Met het HEPA-filter erin zuivert hij de lucht terwijl hij ontvochtigt. Zet je de luchtreinigingsstand aan, dan ontvochtigt hij juist niet meer.
- Komt er geen water meer? Kijk eerst naar het reservoir, de slang en de stand. Helpt dat niet, doe dan een harde reset.
- Vervang het HEPA-filter elke 6 tot 12 maanden. Het voorfilter spoel je uit.
De app koppelen
Met de app zet je hem aan en uit en kies je de stand en de luchtvochtigheid, ook als je niet thuis bent. Dit heb je nodig: je eigen wifi-wachtwoord en de Tuya Smart-app.
-
Zet je telefoon op het juiste wifi
De luchtontvochtiger werkt alleen op een 2,4 GHz-netwerk, niet op 5 GHz. Zet ook bluetooth aan.
-
Download de app
Zoek in de App Store of Google Play op Tuya Smart (Smart Life werkt ook). De app is gratis.
-
Maak een account aan
Kies Netherlands, vul je e-mailadres in en daarna de verificatiecode die je krijgt. Niets ontvangen? Kijk in je spambox. Stel een wachtwoord in en tik rechtsboven op Go to app.
-
Zet de luchtontvochtiger in koppelstand
Zet hem aan en houd de timerknop, met het wifi-teken, 2 seconden ingedrukt. Het wifi-lampje gaat snel knipperen.
-
Voeg hem toe in de app
Tik rechtsboven op de + en kies Add device. Selecteer de Helthome luchtontvochtiger. Staat hij er niet tussen, voeg hem dan handmatig toe onder Kleine huishoudelijke apparaten.
-
Verbind met je wifi
Kies je wifi-netwerk en vul het wachtwoord in. Blijft het wifi-lampje branden, dan is hij gekoppeld en kom je in het menu van je Smart Air.
Bediening in het kort
Steek je de stekker in, dan piept hij en gaat hij in stand-by. Wat je instelt, slaat hij 3 seconden later op.
| Knop | Wat doet hij? |
|---|---|
| Aan/uit | Aan: hij ontvochtigt continu met de ventilator op hoog. Uit: de ventilator draait nog een paar seconden na om de warme lucht eruit te blazen. |
| Modusknop | 1 keer automatisch, 2 keer wasdroogstand, 3 keer slaapstand, 4 keer luchtreinigingsstand. |
| Handmatige knop (druppel) | Kies de luchtvochtigheid van 30 tot 80% in stappen van 5%, of CO: continu ontvochtigen, hoe vochtig de lucht ook is. |
| Ventilatorknop | Wisselen tussen laag en hoog. 2 seconden ingedrukt houden zet het kinderslot aan of uit. |
| Auto-knop | Zet hem direct in de automatische stand. De ventilatorknop werkt dan niet. |
| Timerknop | Het aantal uren tot hij uitschakelt, van 1 tot 24. 2 seconden ingedrukt houden start het koppelen met wifi. |
| Stand | Wat doet het toestel? |
|---|---|
| Automatisch | Werkt op de gemeten luchtvochtigheid. Boven 65% draait de compressor met de ventilator op hoog, tussen 55 en 65% op laag. Onder 55% stopt de compressor en draait alleen de ventilator, op laag. |
| Wasdroogstand | 6 uur onafgebroken ontvochtigen met de ventilator op hoog. Daarna schakelt hij zichzelf uit. |
| Slaapstand | Houdt de lucht op 55% met de ventilator op laag. Na 5 seconden gaan alle lampjes uit. Druk op een knop en ze gaan weer aan, tot 30 seconden na je laatste druk. |
| Luchtreiniging | Zuivert de lucht met de ventilator op hoog, maar ontvochtigt niet. |
| CO (continu) | Ontvochtigt zonder te stoppen. Kies CO met de handmatige knop. |
Was drogen
Druk 2 keer op de modusknop. Hij draait dan 6 uur op volle kracht en gaat daarna zelf uit.
Wat is normaal
Herken je een van deze situaties? Dan werkt hij zoals bedoeld.
Het dopje van het reservoir zit stug
De plastic afsluiting gaat in het begin zwaar en wordt soepeler naarmate je hem vaker gebruikt. Je kunt hem ook gewoon laten zitten: aan de zijkant zit een opening waar je het water uit schenkt.
Het reservoir is vol en hij stopt
Is het reservoir vol of zit het niet goed, dan brandt het tank-vol-lampje en gaat hij in stand-by. Alleen de aan/uit-knop werkt dan nog. Leeg het reservoir, zet het goed terug en hij gaat verder in de stand waarin hij stond.
De ventilator draait door
In de automatische stand stopt de compressor onder 55% luchtvochtigheid, maar de ventilator blijft op laag draaien. En zet je hem uit, dan draait de ventilator nog een paar seconden na.
Het ontdooilampje brandt
Is het te koud in de ruimte, dan ontdooit hij. De ventilator draait dan op hoog en hij ontvochtigt even niet.
Er komt warme lucht uit
De lucht gaat langs een warme spiraal voordat hij de kamer in komt. Dat hoort zo: een luchtontvochtiger is geen luchtkoeler.
Het display toont een ander getal dan je instelde
Het display toont de gemeten luchtvochtigheid van de kamer. Druk 1 keer op de handmatige knop om de waarde te zien die je hebt ingesteld.
Na een stroomstoring start hij vanzelf
In dezelfde stand als ervoor, met de timer erbij. Zet je hem zelf uit en weer aan, dan vervalt de timer.
Hoe stil is hij?
De Smart Air 16L is stil voor zijn capaciteit. Fabrikanten meten in een akoestisch gedempte ruimte. Thuis kaatst het geluid terug van vloer en muren, en daar zit trilling bij. Daarom hebben we hem zelf gemeten, in een gewone woonkamer.
| Stand | Smart Air 16L |
|---|---|
| Laagste stand | 40,1 dB |
| Hoogste stand | 42,5 dB |
| Fabrieksopgave | 36 tot 40 dB |
Eigen meting op 18 september 2026 met een decibelmeter, op 1 meter afstand en 1,5 meter hoogte, gemiddeld over 60 seconden. Het toestel stond op een kleed; op een harde vloer valt het hoger uit.
Voor de woonkamer en de wasruimte is hij prima. Slaap je licht? Gebruik hem dan overdag in de slaapkamer, of zet hem ’s nachts in de slaapstand.
Zet hem waterpas
Dat scheelt trillingen.
Houd ruimte vrij
30 cm rondom, zeker aan de achterkant, en 50 cm boven het toestel. Dan ruist de lucht minder.
Zet hem op een zachte ondergrond
Een kleed, mat of yogamat dempt de trillingen.
Niet in een hoek
Liefst 50 cm uit de hoek.
Houd de filters schoon
Dan hoeft de ventilator minder hard te werken.
Let op in een koude kamer
Daar moet hij harder werken en klinkt hij zwaarder.
Hoor je een brom?
Zet hem op een zachte ondergrond of op rubbergranulaat. Druk zacht op het paneel of het reservoir: verandert het geluid? Blijft de brom, neem dan contact met ons op. Dan zoeken we samen een oplossing.
Afvoerslang aansluiten
Wil je het reservoir niet steeds legen, sluit dan een afvoerslang aan. Het water loopt dan vanzelf weg naar een afvoer.
-
Haal de afvoerplug eruit
Trek de rubberen dop uit de afvoeropening.
-
Schuif de slang erop
Gebruik een slang met een binnendiameter van 14 mm en schuif hem goed over het uitsteeksel van de wateruitlaat.
-
Laat de slang aflopen
De slang moet naar beneden lopen, zonder knik en zonder verstopping.
Luchtreiniging en HEPA-filter
Zit het HEPA-filter achterin, dan zuivert hij de lucht terwijl hij ontvochtigt. Je hoeft daarvoor dus niets aan te zetten.
Zet je de luchtreinigingsstand wél aan, dan zuivert hij alleen nog en ontvochtigt hij niet. Wil je juist ontvochtigen zonder te zuiveren? Haal het HEPA-filter er dan uit.
Storingen oplossen
Loop de oplossingen bij je klacht van boven naar beneden af. Helpt niets, neem dan contact op en vertel wat je al hebt geprobeerd.
| Wat merk je? | Wat kun je doen? |
|---|---|
| Hij doet helemaal niets | Zit de stekker in het stopcontact? Brandt het tank-vol-lampje, leeg dan het reservoir en zet het goed terug, met de vlotter op zijn plek. |
| Er komt geen water (meer) | Kijk of het reservoir met de vlotter goed staat en of het niet vol is (rood lampje). Gebruik je een slang, kijk dan of die goed vastzit en niet knikt. Staat hij in de luchtreinigingsstand? Dan ontvochtigt hij niet. |
| Hij haalt weinig water | Draait hij pas kort, geef hem dan tijd. Sluit ramen en deuren en maak het voorfilter schoon. In een koude of al droge ruimte is weinig water normaal. |
| De kamer wordt niet droger | Stel de luchtvochtigheid lager in dan wat het display meet. Is de kamer te groot voor dit toestel, neem dan contact met ons op. |
| De knoppen reageren niet | Misschien staat het kinderslot aan: houd de ventilatorknop 2 seconden ingedrukt. Is het reservoir vol, dan werkt alleen de aan/uit-knop. |
| Hij koppelt niet met de app | Zit je telefoon op 2,4 GHz-wifi en staat bluetooth aan? Knippert het wifi-lampje snel? Voeg hem anders handmatig toe onder Kleine huishoudelijke apparaten. |
| Water op de vloer | Er zat nog water in het reservoir toen je hem verplaatste. Gebruik je een slang, kijk dan of die goed vastzit. |
| Hij maakt lawaai of bromt | Zet hem waterpas op een vlakke, zachte ondergrond en maak het voorfilter schoon. Zie ook 'Hoe stil is hij?'. |
| Alles gecontroleerd, maar hij doet het nog niet goed | Doe een harde reset, zie hieronder. |
Harde reset
Staat alles goed en doet hij toch niet wat hij moet? Haal hem dan even helemaal van de stroom.
-
Zet hem uit
Met de aan/uit-knop.
-
Trek de stekker eruit
Haal hem helemaal uit het stopcontact.
-
Wacht 10 minuten
Laat de stekker al die tijd uit het stopcontact.
-
Stekker erin en weer aan
Steek de stekker terug en zet de luchtontvochtiger aan.
-
Test hem op CO
Laat hem minstens 30 tot 60 minuten draaien op CO, of op de laagste luchtvochtigheid.
Zo zet je hem op CO
Druk een paar keer op de handmatige knop met het druppelteken tot CO op het display staat. Met diezelfde knop stel je ook de luchtvochtigheid in.
Foutcodes
Staat er een code op het display? Bij E1 en E2 neem je contact met ons op. L3 en L4 lossen zichzelf op.
| Code | Betekenis | Wat kun je doen? |
|---|---|---|
| E1, knippert elke 30 seconden | De temperatuursensor is defect | Trek de stekker eruit en neem contact met ons op. |
| E2, knippert elke 30 seconden | De vochtigheidssensor is defect | Neem contact met ons op. Tot die tijd kun je de luchtvochtigheid misschien niet instellen. |
| L3, knippert langzaam | De lucht die hij aanzuigt is warmer dan 42 °C | Niets. De compressor stopt en de ventilator draait op laag. Is het onder 40 °C, dan gaat hij na 10 minuten weer gewoon verder. |
| L4, knippert langzaam | De lucht die hij aanzuigt is kouder dan 0 °C | Niets. De compressor stopt en de ventilator draait op laag. Is het boven 2 °C, dan gaat hij na 10 minuten weer gewoon verder. |
Onderhoud
Algemene tips voor elke luchtontvochtiger lees je in onderhoud en filters.
Eerst de stekker eruit
Zet hem uit en haal de stekker uit het stopcontact voordat je hem schoonmaakt. Raak de metalen koelvinnen achter het filter niet aan: ze zijn scherp en verbuigen snel.
HEPA-filter
Vervang het elke 6 tot 12 maanden, afhankelijk van hoeveel je hem gebruikt. Het filter is van fijn geplooid vezelmateriaal: was of spoel het niet.
Voorfilter
Kijk het minstens om de twee weken na. Spoel het af met water, zonder zeep, en laat het helemaal drogen op een handdoek voordat je het terugplaatst.
Buitenkant
Veeg de buitenkant af met een zachte, droge of licht vochtige doek. Spuit nooit water op het toestel.
Opslaan
Leeg het reservoir en laat het toestel helemaal drogen, dat kan een paar dagen duren. Maak het filter schoon en bewaar hem stofvrij en uit de zon, het liefst afgedekt.
Handleiding
Lees ook altijd de handleiding. Daar staan de veiligheidsvoorschriften en alle specificaties in.
Handleiding Helthome Smart Air 16L
De gebruiksaanwijzing in het Nederlands, Frans, Duits en Engels
Veelgestelde vragen
Hoe koppel ik de Helthome Smart Air aan de app?
Download de gratis Tuya Smart-app en maak een account aan. Houd op het toestel de timerknop 2 seconden ingedrukt tot het wifi-lampje snel knippert. Tik in de app op + en kies Add device. Je telefoon moet op een 2,4 GHz-netwerk zitten.
Waarom ontvochtigt hij niet in de luchtreinigingsstand?
In die stand zuivert hij alleen de lucht. Met het HEPA-filter erin zuivert hij ook in de gewone standen, dus de luchtreinigingsstand heb je daarvoor niet nodig.
Hoe vaak moet ik het HEPA-filter vervangen?
Elke 6 tot 12 maanden, afhankelijk van het gebruik. Een HEPA-filter was of spoel je niet. Het voorfilter wel: dat spoel je af zonder zeep.
Hoe stil is de Smart Air 16L?
Wij maten 40,1 dB in de laagste stand en 42,5 dB in de hoogste. De fabriek geeft 36 tot 40 dB op.
Wat betekent E1 of E2 op het display?
E1 is een defecte temperatuursensor, E2 een defecte vochtigheidssensor. Neem in beide gevallen contact met ons op.
Wat doe ik als hij geen water meer opvangt?
Kijk of het reservoir met de vlotter goed staat, of de slang niet knikt en of hij niet in de luchtreinigingsstand staat. Helpt dat niet, doe dan een harde reset: stekker eruit, 10 minuten wachten en daarna een half uur tot een uur testen op CO.
Kom je er niet uit?
Neem contact met ons op voordat je het toestel terugstuurt. De meeste vragen lossen we op afstand op, sneller dan een retourzending. Vermeld je ordernummer en wat je al hebt geprobeerd. Blijkt het toestel toch defect, dan regelen wij de garantie.
- WhatsApp: +31 6 2645 0000
- Telefoon: 020 782 0283
- E-mail: support@luchtontvochtigerwinkel.nl
